首先，我们要知道什么是首席运营官，他们是做什么的。运营官可能相当于“马戏团导演”，主管企业的日常运营。或者，首席运营官可能只是“头衔泛滥”现象的受益者。首席运营官既不像首席财务官一职那样有专门的工作资格要求，也不像首席执行官那样有那么大的权力。企业任命首席运营官的主要原因有四点：

1、确保接班

   首席执行官可借此向某位冉冉升起的新星赋予更大的权力，而无需把自己的职位直接移交给后者。出于同样的原因，首席运营官就像是偷猎者眼中的猎物。

2、提供架构

   当企业规模扩大或担负的责任增多的时候，它们可能会选择引入一位亲自处理具体事务的高管。

3、应对潜在的运营挑战

不仅要承担起管理供应链与采购职能部门等首席运营官通常的职责，还要掌管其他业务部门。

4、将首席执行官解放出来，使之专注于其他重要事项

联合利华(Unilever)首席运营官哈瑞什·曼瓦尼表示，他的工作就是确保这家跨国消费品公司能够“实现年度业绩”，而首席执行官保罗·波尔曼(Paul Polman)则负责设定战略议程。曼瓦尼每月主持召开一次运营会议，与会者为各大区市场的负责人。波尔曼则大约每季度主持召开一次领导层高管会议，与各职能部门负责人和各类主管以及首席运营官进行面对面的会谈。